Politique de confidentialité

Bienvenue sur letyoursensis.be

Nous vous remercions pour votre visite sur letyoursensis.be et pour avoir consulté notre politique de confidentialité. Letyoursensis.be est exploitée par la société Ahok BVBA dont le siège est établi en Belgique, Steenvoordestraat 166, 9070 Heusden, avec numéro d’entreprise 0457 927 595 et numéro de TVA BE 0457.927.595

La présente déclaration de confidentialité présente les informations que letyoursensis.be collecte sur ce site Web et la façon dont letyoursensis.be les utilisera. Elle fait partie intégrante de nos conditions générales et s’applique à tous les utilisateurs de letyoursensis.be, que vous achetiez un produit ou non.

  1. Vie privée

letyoursensis.be comprend la préoccupation des visiteurs de son site concernant leur vie privée et c’est pourquoi nous traitons en permanence les données à caractère personnel dans le respect le plus strict de la présente politique de confidentialité et de la Loi belge relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel du 8 décembre 1992.

Nous collectons et traitons uniquement des données à caractère personnel à des fins spécifiques et légitimes. Nous collectons des données à caractère personnel en vue du traitement des commandes passées par un client et pour conclure toute transaction de vente sur ce site Web, à des fins de marketing, pour la gestion des relations avec la clientèle et à des fins statistiques. Dans la mesure du possible, les données seront utilisées sous un format anonyme ou crypté.

  1. Comment utilisons-nous les données à caractère personnel collectées ?

Les données à caractère personnel collectées par letyoursensis.be sont pertinentes et non excessives au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées. Lorsque vous passez une commande sur letyoursensis.be, nous collectons certaines données à caractère personnel (par exemple, votre nom et votre prénom, votre adresse, votre adresse e-mail, vos coordonnées et des informations relatives au paiement et à la carte de crédit) indispensables au traitement de votre transaction et à la livraison de votre commande. Ces renseignements nous permettent de personnaliser davantage notre offre à votre égard.

Il peut nous arriver de demander des renseignements complémentaires, par exemple la taille du produit ou les catégories que vous préférez, votre âge et des dates particulières comme les anniversaires, à des fins précises comme la définition de profils et le marketing. Vous êtes totalement libre de nous fournir ces informations ou pas. À l’occasion, nous pouvons également vous demander un feed-back concernant l’utilisation ou les services offerts par notre site Web afin de nous permettre de le développer et de l’améliorer.

Nous pouvons également contrôler notre communication avec vous à des fins de formation et de contrôle de la qualité.

  1. E-mail et messages promotionnels

Une boîte de réception remplie de courrier indésirable n’est agréable pour personne. Voilà pourquoi nous vous envoyons uniquement des e-mails pour vous informer du statut de votre commande ou de modifications importantes à nos conditions générales ou à la présente politique de confidentialité.

En outre, si vous vous êtes inscrit à notre newsletter, vous recevrez la newsletter letyoursensis.be ainsi que nos messages promotionnels par e-mail.

Chaque newsletter vous offre la possibilité de demander à ne plus recevoir d’informations promotionnelles.

  1. Sécurité du site Web

Letyoursensis.be met tout en œuvre pour sécuriser au maximum votre shopping en ligne.

Letyoursensis.be utilise une connexion Internet avec cryptage SSL à 128 bits pour protéger votre paiement lorsque vous passez une commande dans notre principal magasin. Ce système crypte et protège les données que vous nous envoyez par Internet. Lorsque SSL est activé, vous pouvez observer  un cadenas verrouillé en haut de votre navigateur.  Si vous cliquez sur ce cadenas, vous obtiendrez des informations sur l’enregistrement du certificat numérique SSL.

Vous remarquerez également lorsque vous regardez la barre d’adresse (URL) en haut de votre navigateur que l’adresse commence par « https: » au lieu de « http: ». Ceci signifie que vous êtes en mode sécurisé.

  1. Protection de vos informations

Nous communiquons uniquement à des tiers les informations dont ils ont besoin dans l’exécution de leurs tâches. Ils pourront uniquement utiliser vos informations pour l’exécution de l’accord de vente qui nous lie et ils n’auront pas le droit de les utiliser à d’autres fins, sauf avec votre autorisation expresse.

Afin de traiter votre commande et de livrer vos achats, nous pouvons transmettre certaines données à caractère personnel pertinentes aux coursiers, aux centres de stockage, aux banques et organismes de crédit avec lesquels nous travaillons, ainsi qu’à letyoursensis.be Par exemple, outre votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail, nous donnerons votre numéro de téléphone à notre coursier afin qu’il puisse, si nécessaire, vous informer de la date ou de l’heure de livraison de votre commande.

En cas de contrôles relatifs à la prévention des fraudes, nous pouvons communiquer vos coordonnées non seulement aux banques et aux organismes de crédit, mais également aux autorités officielles. Chaque fois que nous dévoilons vos coordonnées aux fins de prévention des fraudes, elles restent totalement sécurisées.

Letyoursensis.be ne mémorisera les données à caractère personnel que le temps vraisemblablement nécessaire aux fins exposées dans la présente politique de confidentialité. Les informations relatives à votre carte de crédit sont uniquement traitées mais jamais mémorisées.

Letyoursensis.be ne vendra jamais vos informations à un tiers à des fins commerciales.

  1. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant et vous pouvez vous désabonner de nos listes de diffusion en cliquant sur le bouton de désinscription dans nos newsletters. Si vous avez d’autres questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez remplir le formulaire de contact.

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